OKI-TOKI Blog

Jak stworzyć call center od zera, na co zwrócić uwagę, jakie szczegóły wziąć pod uwagę, jakie rozwiązanie oferuje OKI-TOKI.

W tym artykule opowiemy, dlaczego lepiej zrezygnować z ręcznego dzwonienia do dłużników i jakie narzędzia centrum obsługi klienta pomogą zautomatyzować proces.

Jak zintegrować Google sheets i raporty call center w Oki-Toki, jak pobrać potrzebne dane z raportów Oki-Toki.

Nowości Oki-Toki za październik 2019: Refaktoryzacja kolejek i automatycznych połączeń, foldery nagrań audio projektów, uproszczone podłączanie numeru. Czytaj więcej w naszym przeglądzie!

Jak skonfigurować zdalne centrum obsługi klienta za pomocą naszej przydatnej instrukcji. Skuteczne rozwiązanie dla efektywnej obsługi klienta.

Aktualności Oki-Toki we wrześniu 2019: raporty, zaktualizowany storage, refaktoryzacja raportów SEC & FIN, niestandardowe dzwonki na połączenia. Czytaj więcej!

W sierpniu przygotowaliśmy dla Was zestaw artykułów-przewodników, nowy import użytkowników Okie-Dokie i aktualizację serwerów bazy danych. Dowiedz się więcej w naszym skrócie informacyjnym!

W lipcu skupiliśmy się na kilku zadaniach. Pracowaliśmy nad możliwością autoryzacji poprzez media społecznościowe oraz zarządzaniem zadaniami w automatycznych wywołaniach. Więcej szczegółów w naszym przeglądzie!

W czerwcu przygotowaliśmy dla naszych użytkowników kilka wartościowych instrukcji, przeprowadziliśmy przegląd kalkulacji kosztów rozpoznawania mowy i zastąpiliśmy nasz pierwszy serwer. Szczegóły znajdziesz w naszym newsletterze!

Nowości z Oki-Toki za maj 2019: aktualizacja systemu billingowego, nowy serwer w Niemczech, integracja z amoCRM i inne usprawnienia usługi. Więcej szczegółów w naszym przeglądzie!